知識付費已到風口，用戶需要更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和手機支付普及，知識經(jīng)濟呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，為知識“買單”已成風潮。資本市場也廣泛布局，助推知識付費“黃金時代”的誕生。雖處于“黃金時代”，但知識侵權、虛假課程、違規(guī)營銷等一系列亂象，為知識付費產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展埋下隱憂。當前知識付費市場呈現(xiàn)哪些特點？未來將展現(xiàn)何種趨勢？

知識消費不斷升級

音頻付費產(chǎn)品“知乎·讀書會”正式上線；“羅輯思維”上線知識付費產(chǎn)品“少年得到”；教育服務提供商尚德機構推出“檸檬聽書”……知識付費領域多個項目近期紛紛上馬。

與此相呼應的，是資本市場在知識付費領域的廣泛介入。比如，曾將《西游記》《三國演義》《聲律啟蒙》等國學經(jīng)典搬上內(nèi)容付費平臺的“凱叔講故事”，今年宣布獲得1.56億元融資；女性內(nèi)容付費平臺“簡知”宣布完成1600萬元融資；提供“知識付費”型考試服務的“錄趣科技”也獲得1500萬融資。

各大平臺的不斷加碼、創(chuàng)業(yè)者的不斷涌現(xiàn)、資本市場的不斷入局，大幅助推了知識付費市場的“野蠻生長”。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國在線知識付費市場研究報告》顯示，2017年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規(guī)模約49億元，同比增長近3倍。另一份報告《中國新媒體發(fā)展報告(2018)》則顯示，到2017年底，知識付費用戶達到1.88億人。

知識付費為何在近兩年異軍突起？實際上，知識付費現(xiàn)象不僅因為技術進步和傳播形態(tài)改變，更是當前社會知識需求的爆發(fā)。隨著社會發(fā)展節(jié)奏加快、競爭更加激烈，知識變得越來越重要，由此形成了廣大潛在的知識消費群體。在廣泛的需求與繁忙的工作之間，通過新媒體在碎片化時間里獲得知識成為必然選擇，知識付費也因此風生水起。

同時，在新中產(chǎn)崛起和消費升級的大背景下，大眾的知識消費實際上也在升級。如是金融研究院首席經(jīng)濟學家管清友表示，中國的知識付費行業(yè)已經(jīng)迎來最好的時代。

風口背后暗藏隱憂

雖然處于發(fā)展的“最好時代”，但作為一種新興產(chǎn)業(yè)，知識付費也隱憂頻現(xiàn)。

在消費者看來，目前知識付費和在線教育領域最大的問題是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。由于付費內(nèi)容質(zhì)量不能預判，購買后也很難短期內(nèi)判斷付費產(chǎn)品質(zhì)量，這就給劣質(zhì)產(chǎn)品打開了營銷空間。比如，過度包裝、依靠名人或者網(wǎng)紅大肆宣傳等，將知識付費變成一種誘導性消費，產(chǎn)品本身卻缺乏質(zhì)量保障。而且不同于線下培訓需要資質(zhì)，線上知識分享和技能培訓使人人都可成為老師，無從監(jiān)管。

“上個月，我在網(wǎng)上購買了一套減肥飲食課程。老師講得很不錯，但我對課程效果存疑?！北本┑耐跖抠徺I的課程是每日一期，時長兩周，老師會對日常飲食進行指導，但是課程效果究竟怎樣成了“未知數(shù)”。

比產(chǎn)品質(zhì)量難以評價更讓人詬病的，是知識付費的營銷方式。在付費產(chǎn)品足夠多且同質(zhì)化比較嚴重的情況下，利用社交關系鏈進行分銷則成為另辟蹊徑的新營銷手段。比如，今年初，新媒體平臺“新世相”推出的“新世相營銷課”銷售鏈接在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)。課程以“拉人頭返利”為營銷手段，用戶分享二維碼吸引好友購買課程后便可獲得相應傭金。這種營銷手段因涉嫌傳銷而飽受熱議，不久被封禁。

優(yōu)質(zhì)細分將成趨勢

有互聯(lián)網(wǎng)研究機構預計，2018年“知識付費”用戶規(guī)模將達到2.92億人。到2020年，整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到235億元?？梢灶A見，知識付費“風口期”還將持續(xù)。在諸多亂象面前，如何保障知識付費健康發(fā)展？

專家認為，法制建設是市場有機運行的基礎，完善知識產(chǎn)權制度建設是知識付費產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的根本保障。在規(guī)范化的市場環(huán)境下，熱衷于“蹭熱點”的企業(yè)將被淘汰。而細分化、優(yōu)質(zhì)化內(nèi)容提供商將成為知識付費產(chǎn)業(yè)的未來贏家。

暨南大學新聞與傳播學院傳播大數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布的《2018年知識付費研究報告》指出，未來，單一付費模式很難支撐平臺的長期發(fā)展，多種付費模式相結合的方式已成為大多數(shù)平臺選擇。而在內(nèi)容維度方面，綜合型、規(guī)?；闹R付費平臺將減少，面向特定領域、場景、用戶群的“小而美”垂直知識付費平臺仍有較大發(fā)展空間。

“2018年會有更大范圍的內(nèi)容嘗試付費，與此同時，知識付費會逐漸走向成熟，會有一些泡沫破裂，但是更優(yōu)質(zhì)的形式會沉淀下來?！敝袊ù髮W網(wǎng)絡與新媒體研究所所長王佳航說。

轉(zhuǎn)載自方婧《知識付費，用戶需要更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容》