今天是一年一度雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，您網(wǎng)購(gòu)了嗎?

　　開始于2009年的淘寶天貓“11・11購(gòu)物狂歡節(jié)”，每年都吸引了大批網(wǎng)民爭(zhēng)相參與。不過，11月11日多名網(wǎng)民反映，活動(dòng)正式開始10分鐘后，電商頁(yè)面打開緩慢、在線支付擁堵等諸多問題再次出現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)擁堵 搶購(gòu)成等購(gòu)

　　據(jù)了解，從1日起，淘寶“雙十一”相關(guān)5折商品便陸續(xù)上線。為了給“雙十一”搶購(gòu)做好準(zhǔn)備，約2000萬網(wǎng)民提前將目標(biāo)商品放至網(wǎng)站的收藏夾和購(gòu)物車中保存，其數(shù)量等同于鎖定了20個(gè)大型商場(chǎng)的商品貨架。對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)稱，2012年的“雙11”將由旗下的天貓、淘寶、聚劃算3個(gè)事業(yè)群聯(lián)手出擊，攜1萬個(gè)商家及6萬個(gè)品牌，為消費(fèi)者打造一個(gè)全方位的購(gòu)物盛宴。

　　合肥網(wǎng)站建設(shè)專家說，由于大量網(wǎng)民關(guān)注訪問，導(dǎo)致網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)問題，遭遇網(wǎng)民吐槽。

　　11月11日，記者聯(lián)系到預(yù)備在當(dāng)天零點(diǎn)購(gòu)物的50余名淘寶達(dá)人?！拔覐?0月中旬開始就等這一天了，幾乎每天都要在淘寶上選購(gòu)一番?！本幼≡跒豸斈君R友好路的李佳琪說，沒想到到了時(shí)間卻打不開網(wǎng)頁(yè)，好不容易等到付款環(huán)節(jié)了，卻又出現(xiàn)“無法付款”的提示。

　　“我半個(gè)月前就給全家人每人看好了一件羽絨服，就等這一天買呢。沒想到活動(dòng)開始后怎么點(diǎn)擊支付也無法付款，眼巴巴看著被別人買走?！笔忻裢踅◤?qiáng)說，“我剛參加工作，原本想給父母和爺爺奶奶送份禮物，沒想到遇到這種情況?！?/SPAN>

　　“我覺得淘寶既然這么重視‘雙11’活動(dòng)，就應(yīng)該把可能發(fā)生的各種問題都提前謀劃好，該升級(jí)的提前升級(jí)，該增加帶寬的要提前增加帶寬?！睆氖缕蕉染W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)員一職的楊建國(guó)說，一個(gè)這么大的電商企業(yè)說讓消費(fèi)者享受實(shí)惠，但實(shí)際體驗(yàn)到的購(gòu)物經(jīng)歷卻讓消費(fèi)者對(duì)淘寶的服務(wù)能力感到懷疑。

　　在采訪中也有購(gòu)物成功的。“我去年就知道會(huì)遇到缺貨、擁堵之類的事，所以今年選購(gòu)時(shí)，多選擇了提前預(yù)付押金的物品。0點(diǎn)的時(shí)候我并沒有去支付尾款，猜到那時(shí)候人很多，平度網(wǎng)站推廣頁(yè)面肯定會(huì)癱瘓。我就等到凌晨1時(shí)許，付款成功?！笔忻癜⒁琅瑺栒f。

　　折扣成謎 優(yōu)惠無依據(jù)

　　有不少淘寶達(dá)人認(rèn)為，淘寶所謂“原價(jià)”根本找不到依據(jù)。

　　“有些商品說是30天最低價(jià)，實(shí)際上很多產(chǎn)品比之前的價(jià)格還要高。”從事會(huì)計(jì)一職的馬靜說，有些產(chǎn)品說進(jìn)行5折促銷，但商家平時(shí)的銷售價(jià)格就是“原價(jià)”的5折。還有些商品說是原價(jià)的5折起售，但這里說的“原價(jià)”并不是之前銷售的價(jià)格，而是指“專柜價(jià)格”，而這個(gè)“專柜價(jià)格”就無從查起了。

　　“淘寶上有很多店家，都是依靠淘寶發(fā)展起來的淘品牌，還有眾多數(shù)不清的小商家。這些店鋪本來就沒有實(shí)體店，也沒有其他經(jīng)銷渠道，所謂的‘原價(jià)’只是商家自行印在產(chǎn)品標(biāo)價(jià)牌上的數(shù)字?！苯?jīng)常在淘寶上消費(fèi)的王楠楠說，她曾好幾次追問各個(gè)淘寶店的客服“打折商品的數(shù)字從何而來？”但大多客服都表示這是“行業(yè)價(jià)格”。