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淺談合肥網(wǎng)站建設(shè)客戶(hù)更關(guān)心的是什么

發(fā)表日期:2010-07-31 瀏覽次數(shù):2238次

我們從事這行已經(jīng)也有一段時(shí)間了,合肥的客戶(hù)其實(shí)和外邊客戶(hù)一樣一般我們?cè)诤涂蛻?hù)說(shuō)做網(wǎng)站的時(shí)候客戶(hù)最關(guān)心的是以下幾個(gè)方面。下面我把這幾個(gè)方面和大家簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō),也希望我們的同行能更好的為客戶(hù)服務(wù)。

1、價(jià)格的高低。

其實(shí)我們?cè)诖螂娫?huà)的時(shí)候客戶(hù)問(wèn)客戶(hù)要不要做個(gè)網(wǎng)站,客戶(hù)一般最第一句就會(huì)問(wèn)你們做個(gè)網(wǎng)站多少錢(qián),收費(fèi)是怎么樣,其實(shí)我們說(shuō)網(wǎng)站的價(jià)格也是根據(jù)你的功能和結(jié)構(gòu)來(lái)定的。打個(gè)比方就像我們買(mǎi)衣服一樣,我們可能有在小攤上幾十塊一件的,也有專(zhuān)賣(mài)店好點(diǎn)的。其實(shí)網(wǎng)站也是一樣,價(jià)格也有一般的,也有比較高的。這個(gè)也是根據(jù)你的功能來(lái)定的。一般情況下還是要面談的。這樣客戶(hù)也就可以理解了。

2、第一年的服務(wù)這塊。

當(dāng)我們與客戶(hù)能見(jiàn)面溝通了。客戶(hù)一般比較關(guān)心的是你做個(gè)網(wǎng)站能給我們提供什么樣的服務(wù)。有的業(yè)務(wù)員可能給客戶(hù)承諾這個(gè)那個(gè)的。其實(shí)我們說(shuō)做網(wǎng)站也是一種服務(wù),你服務(wù)不好了??蛻?hù)也不會(huì)與你合作的。比較我們啟邁給客戶(hù)承諾在做網(wǎng)站的時(shí)候可以給客戶(hù)提供域名空間,以及一些備案等等服務(wù)。比如客戶(hù)的一些優(yōu)化或其它服務(wù)我們?cè)跊](méi)有談的時(shí)候可能不能給客戶(hù)承諾。也就是說(shuō)客戶(hù)他很關(guān)心的是你能給他提供什么樣的服務(wù)。

3、后面的服務(wù)這塊。

很多時(shí)候當(dāng)我們把一些價(jià)格和第一年的服務(wù)這塊和客戶(hù)說(shuō)好了,客戶(hù)很關(guān)心是第二年和后期的服務(wù)。第二年的維護(hù)方面你們會(huì)有怎么樣的一個(gè)收費(fèi)。以及會(huì)提供哪些服務(wù)。這些也是客戶(hù)很關(guān)心的。第二的維護(hù)z費(fèi)用是怎么算的。等等。

其實(shí)我們一般情況下,能和客戶(hù)把以上幾個(gè)方面說(shuō)清楚了。那么客戶(hù)心中的疑問(wèn)也就揭開(kāi)了。那么客戶(hù)和我們合作的機(jī)可能也就大了。其實(shí)很多客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)是不了解的。我們作為專(zhuān)業(yè)人士。我伙提供的就是為客戶(hù)了解這方面的知識(shí)。有些同行朋友可能為了一時(shí)的簽單。和客戶(hù)承諾了這個(gè)那個(gè),這樣到時(shí)又不能兌現(xiàn)。讓客戶(hù)感覺(jué)我們這行很虛。同時(shí)也好自己公司的名譽(yù)搞砸了。我們提供的是服務(wù)。我們要想長(zhǎng)期的發(fā)展。就要和客戶(hù)誠(chéng)信的做下去。


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