互聯(lián)網(wǎng)世界沒(méi)有永恒的王者

    在互聯(lián)網(wǎng)世界里，所有公司都有可能被擊敗，一旦某個(gè)偉大的想法被巧妙實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有公司敢說(shuō)自己不會(huì)受此影響。

    我們每天都在用微軟的產(chǎn)品。這家在銀行有500億美元現(xiàn)金的公司，能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗嗎？硅谷會(huì)給你否定的答案。蘋(píng)果、谷歌也一樣，它們規(guī)模龐大，看似難以被擊敗。

    但在互聯(lián)網(wǎng)世界里，所有公司都有可能被擊敗，一旦某個(gè)偉大的想法被巧妙實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有公司敢說(shuō)自己不會(huì)受此影響。也許，能夠擊敗微軟、蘋(píng)果、谷歌、雅虎、百度等的，是一個(gè)正在都柏林、倫敦、上海或者是里約熱內(nèi)盧讀書(shū)的年輕人。某天，這位年輕人突然發(fā)現(xiàn)了能夠改變商業(yè)領(lǐng)域運(yùn)行規(guī)則的新準(zhǔn)則，他將成為新規(guī)則的主導(dǎo)者。

王者之爭(zhēng)

    互聯(lián)網(wǎng)世界未來(lái)之戰(zhàn)將是蘋(píng)果、谷歌和微軟之間的戰(zhàn)斗。三巨頭之間將展開(kāi)多層面競(jìng)爭(zhēng)：搜索引擎、軟件、硬件以及服務(wù)。

    蘋(píng)果禁用谷歌Voice應(yīng)用程序，僅僅是全球通訊與媒體爭(zhēng)奪戰(zhàn)的序幕而已。這會(huì)是怎樣的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)呢？看看這3家公司各自的成就，將有助于我們了解哪些領(lǐng)域尚有風(fēng)險(xiǎn)，而哪一方又是現(xiàn)在的贏家。

    我手上有一些數(shù)據(jù)，表明各家公司各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)前的用戶數(shù)量，其中包括了音樂(lè)、手機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶。該數(shù)據(jù)所顯示的結(jié)果頗值得玩味：未來(lái)之戰(zhàn)，將在蘋(píng)果和谷歌之間展開(kāi)，它們將力爭(zhēng)掌控各類(lèi)數(shù)字服務(wù)用戶。

    為何是蘋(píng)果與谷歌之戰(zhàn)呢？就平臺(tái)而言，蘋(píng)果當(dāng)然獨(dú)占鰲頭。而谷歌在搜索引擎上則占盡優(yōu)勢(shì)：總是可以利用各種方式滿足終端用戶的需求，其他網(wǎng)站則難望其項(xiàng)背。

    微軟則在操作系統(tǒng)上獨(dú)自稱(chēng)霸，其在全球的市場(chǎng)份額，無(wú)論是蘋(píng)果還是谷歌，都難以在短期內(nèi)趕超。不過(guò)，由于政府機(jī)關(guān)限制使用Windows系統(tǒng)，微軟在新領(lǐng)域（如搜索、音樂(lè)等）的發(fā)展受到了阻礙。雖然WindowsMobile市場(chǎng)份額尚能樂(lè)觀，但在蘋(píng)果iPhone面前，還是難免陷于頹勢(shì)。

    蘋(píng)果iPod及其他的硬件是谷歌最大的威脅。這些硬件推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（包括iTunes、Safari、MobileMe等）的發(fā)展。這就是谷歌竭盡全力發(fā)展Android的原因。

    數(shù)據(jù)顯示，基于Android平臺(tái)的手機(jī)在全球已經(jīng)售出150萬(wàn)部。這一數(shù)字雖然遠(yuǎn)不及iPhone的銷(xiāo)量，但也相當(dāng)可觀。對(duì)谷歌而言，蘋(píng)果“酷炫”的產(chǎn)品是它最大的威脅。蘋(píng)果在音樂(lè)、手機(jī)方面的發(fā)展與演變令業(yè)界難以模仿，看看PalmPre還有MicrosoftZune就知道蘋(píng)果的地位有多牢固。

    對(duì)微軟而言，最完美的莫過(guò)于它的視窗，而蘋(píng)果和谷歌的發(fā)展則舉步維艱。當(dāng)軟件逐漸以服務(wù)為導(dǎo)向，微軟的優(yōu)勢(shì)將日益式微。有諷刺意味的是，谷歌的雇員大多來(lái)自在軟件市場(chǎng)上被微軟打得一敗涂地的網(wǎng)景。如今，軟件優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、服務(wù)器群以及配置均勻的網(wǎng)絡(luò)信息。一切的一切都由終端用戶所掌控。

對(duì)于上述3家公司而言，還有其他的威脅，如在全球擁有2億用戶的Facebook。不過(guò)，要擊敗3大巨頭，F(xiàn)acebook尚需時(shí)日。

    差不多5年前，我說(shuō)過(guò)，蘋(píng)果就是新索尼，而Pixar就是新迪斯尼，而兩者都是史蒂夫·喬布斯的杰作。如今，Pixar賣(mài)給了迪斯尼，蘋(píng)果又是電子媒體（包括了音樂(lè)、電視、電影、應(yīng)用程序以及其他服務(wù)）消費(fèi)者眼中的大王。為何亞馬遜啟用自主品牌的電子書(shū)閱讀器thekindle？因?yàn)樘O(píng)果的iPod正在不斷發(fā)展，可能很快就能成為電子閱讀器的領(lǐng)軍者——就如其在音樂(lè)領(lǐng)域一般。

    那誰(shuí)會(huì)是贏家呢？我認(rèn)為，蘋(píng)果從事商業(yè)32年，其失誤（有些失誤甚至幫助早期微軟的發(fā)展）、其起伏（無(wú)論是產(chǎn)品還是CEO），都讓它顯得尤為突出。其經(jīng)驗(yàn)以及酷炫的新產(chǎn)品，正是其源源不斷吸引消費(fèi)者的魔力所在。而微軟要尋求自我發(fā)展，則需要開(kāi)發(fā)面向用戶的服務(wù)，并以此為基礎(chǔ)收購(gòu)更多服務(wù)供應(yīng)商，比如Twitter、Facebook，而不是雅虎。

    谷歌則需要招徠蘋(píng)果的人才，從而幫助其提供更佳的用戶體驗(yàn)?？纯碠rkut，發(fā)展了這么些年，依然問(wèn)題不斷，服務(wù)器也不穩(wěn)定。

互聯(lián)網(wǎng)的世界

    盡管微軟向市場(chǎng)投入了大量資本，但它的資金運(yùn)營(yíng)還是非常順利。

    早在上世紀(jì)90年代中期，微軟試圖以30億美元的價(jià)格收購(gòu)財(cái)務(wù)軟件提供商Intuit時(shí)，它的資金運(yùn)營(yíng)就呈現(xiàn)非常良好的狀況。如今，Intuit的市場(chǎng)資本額約為83億美元。當(dāng)時(shí)，微軟未能成功收購(gòu)Intuit，是因?yàn)槭艿搅朔磯艛喾ǖ募s束。從1994年開(kāi)始，Intuit價(jià)值上漲了6倍，而微軟的價(jià)值上漲了8倍。當(dāng)然，微軟的產(chǎn)品覆蓋面遠(yuǎn)比Intuit要大。

    通過(guò)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇以及其專(zhuān)業(yè)的行業(yè)技術(shù)，Intuit定義了一個(gè)新市場(chǎng)，并且迅速壟斷了該市場(chǎng)。這一市場(chǎng)與微軟先前所占領(lǐng)的市場(chǎng)是有差別的。

    在上世紀(jì)90年代，軟件都在磁盤(pán)上，而CD-ROM所代表的是最先進(jìn)的發(fā)展水平。當(dāng)時(shí)，微軟正極力推動(dòng)發(fā)布Windows95，但它的Windows3.1系統(tǒng)卻不盡如人意。而當(dāng)時(shí)Intuit已經(jīng)能夠通過(guò)自己設(shè)計(jì)的軟件，讓商家進(jìn)行在線支付。小型企業(yè)已經(jīng)能夠通過(guò)Intuit的軟件，把賬目進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)。

在1995年，沒(méi)有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)存在巨大的商業(yè)前景。在線服務(wù)仍然呈關(guān)閉狀態(tài)，企業(yè)都是用自己的軟件，并且這些軟件都沒(méi)有被推廣。此外，當(dāng)時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)的在線人數(shù)只有不到1500萬(wàn)人，并且大都是研究人員以及電腦發(fā)燒友。

    在微軟看來(lái)，Intuit業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)對(duì)其吸引力非常大，因而微軟作出決定，欲收購(gòu)Intuit。但最終微軟的夢(mèng)想落空。目前，Intuit呈現(xiàn)出這樣一種姿態(tài)：把公司規(guī)模變大，把業(yè)務(wù)能力變強(qiáng)，在財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域?qū)で蟾佣鄻踊陌l(fā)展。

    要想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所發(fā)展，必須在微軟控制能力范圍之外的地方著手，比如TCP/IP等。要知道，目前每天全球有10億互聯(lián)網(wǎng)用戶在線，這比使用微軟旗艦產(chǎn)品Windows或Office的用戶還多。

下一場(chǎng)攻勢(shì)

    微軟的下一場(chǎng)攻勢(shì)才是最激烈的：這次爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)并不是Windows操作系統(tǒng)，而是當(dāng)用戶打開(kāi)電腦之后，首先進(jìn)入視線的窗口。當(dāng)電腦屏幕上的一個(gè)窗口即可解決所有要處理的事情時(shí)，所有微軟的產(chǎn)品都被稱(chēng)作Windows。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，電腦屏幕會(huì)引領(lǐng)消費(fèi)者去任何一個(gè)地方，獲得任何一種服務(wù)。

    微軟的下一款產(chǎn)品是什么？實(shí)際上是一個(gè)窗口，一個(gè)引領(lǐng)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)微軟產(chǎn)品的窗口。如果微軟要想獲得更好發(fā)展，該公司一定會(huì)這么做。同樣，AOL、雅虎、eBay、谷歌以及亞馬遜要想更好發(fā)展，也必須這么做，即使這些公司目前并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。

此外，有線電視公司、電視網(wǎng)絡(luò)公司、手機(jī)廠商、汽車(chē)導(dǎo)航公司、衛(wèi)星服務(wù)公司都會(huì)參與到與上述公司的競(jìng)爭(zhēng)行為當(dāng)中。

    谷歌目前正試圖成為這扇窗戶。任何公司或者個(gè)人，如果在自己的網(wǎng)站上向谷歌提供了免費(fèi)搜索條，那么實(shí)際上這些公司或者個(gè)人就免費(fèi)把自己的商業(yè)交易交給了谷歌。下次，用谷歌的時(shí)候，好好想想這點(diǎn)。

要想破壞這一窗口，就必須這么做。贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是，要讓消費(fèi)者擁有最大權(quán)力。不管消費(fèi)者點(diǎn)擊了什么內(nèi)容，他們的最終目的才是最重要的。

    第一回合是關(guān)于瀏覽器，微軟的IE勝出；第二回合是關(guān)于搜索條，谷歌勝出；第三回合是可變的X因素，這個(gè)因素可以破壞前兩個(gè)回合所帶來(lái)的影響。這才是真正的機(jī)會(huì)所在，是能夠改變互聯(lián)網(wǎng)整體狀況的因素。