很多剛?cè)腴T的網(wǎng)友都認(rèn)為開辦網(wǎng)絡(luò)公司是成本最低見效最快的行業(yè),這種說法很正確,如果你的經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展方向正確,確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)低成本高回報(bào)。相反就會(huì)賠錢或直至公司倒閉。我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行一下剖析:
首先要根據(jù)投資額度,公司管理者的能力,公司管理者的經(jīng)驗(yàn)來確定公司的創(chuàng)建規(guī)模,大致可以分為兩種
1、一步到位,2、穩(wěn)步發(fā)展。
一步到位就是投資在100萬(wàn)元以上,辦理ICP、ISP正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和網(wǎng)站接入服務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可證,購(gòu)置服務(wù)器等硬件設(shè)備,配備能夠熟練操作服務(wù)器并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)頁(yè)制作、程序員,還要配備網(wǎng)站管理員及安全員。
穩(wěn)步發(fā)展就是說開辦在3萬(wàn)元以上的網(wǎng)絡(luò)公司,與有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司合作,使用他們提供的虛擬主機(jī)空間,也就是說,你的網(wǎng)絡(luò)安全、域名審核備案都由這家有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé),你只配備網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)頁(yè)制作、程序員就可以了,
如何制定用工計(jì)劃?計(jì)劃招聘哪些工種及落實(shí)人員數(shù)量可不是簡(jiǎn)單的,公司計(jì)劃月銷售額應(yīng)該是多少?各種稅費(fèi)保險(xiǎn)及房屋水電工資的計(jì)劃支出是多少?所聘的哪些員工是直接創(chuàng)造效益者,哪些是間接創(chuàng)造效益者,哪些是備用工種?哪些可用可不用的,如何讓每個(gè)人都發(fā)揮作用,讓新的網(wǎng)絡(luò)公司快速見效益更是我們要探討的話題。
為滿足各類網(wǎng)站用戶需求,一些網(wǎng)絡(luò)公司在技術(shù)人員的配備上都很全面,配備網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)站制作、程序員等。有活沒活都需要給這些人開支,本來很賺錢的一個(gè)單子,去掉業(yè)務(wù)員的底薪加提成再去掉這些技術(shù)人員的工資就不賺錢了或者賠錢了,這是一些網(wǎng)絡(luò)公司倒閉的主要原因。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的員工可以進(jìn)行以下分類:
1、 直接創(chuàng)造效益者:業(yè)務(wù)員;沒有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,公司的生存就沒有保證。
2、 間接創(chuàng)造效益者:網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)頁(yè)制作;客戶是否滿意,取決于網(wǎng)頁(yè)美工。
3、 備用工種:程序員;有多種網(wǎng)站平臺(tái)完全可以滿足網(wǎng)站需求,程序員一般用不上。
4、 可用可不用的:文員、勞資后勤等,網(wǎng)絡(luò)公司需要復(fù)合型人才,不需要雜工。
運(yùn)營(yíng)模式是網(wǎng)絡(luò)公司的成敗的關(guān)鍵,如何選擇最佳的運(yùn)營(yíng)模式,可以參考以下方案:
A、 首先要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)站開發(fā)制作人員的技術(shù)水平要有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估。新成立的公司一般都找不到真正的技術(shù)人員,大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)美工都沒有獨(dú)立創(chuàng)作水平,程序員多數(shù)都是會(huì)一點(diǎn)ASP語(yǔ)言的新手,ASP語(yǔ)言只是用于小型網(wǎng)站、而且是受病毒攻擊最頻繁的語(yǔ)言程序,只要是在互聯(lián)網(wǎng)上做過調(diào)研的客戶都會(huì)拒絕使用ASP語(yǔ)言開發(fā)的網(wǎng)站。PHP語(yǔ)言開發(fā)的網(wǎng)站目前是最安全最可靠的語(yǔ)言程序,但是PHP程序員在每個(gè)城市都很少見,就是有PHP程序員,也是經(jīng)驗(yàn)很少,不能做獨(dú)立的網(wǎng)站開發(fā),大型網(wǎng)站就更做不了。
B、 最佳運(yùn)營(yíng)模式是選擇一家有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)科技公司,這家公司必須擁有大型網(wǎng)站開發(fā)能力、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),擁有各種網(wǎng)站平臺(tái),可以為新入行的網(wǎng)絡(luò)公司做技術(shù)支撐,為其提供代理價(jià)格的網(wǎng)站平臺(tái),并提供空間、域名注冊(cè)綁定接入、網(wǎng)站ICP備案及技術(shù)培訓(xùn)等一系列的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司只需要發(fā)揮優(yōu)秀業(yè)務(wù)員開拓市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),招一名網(wǎng)頁(yè)美工就可以了,不需要其他的技術(shù)人員。選擇這種合作的模式,可以減少人員開支、解決高級(jí)技術(shù)人才短缺和薪水高的問題,而且縮短網(wǎng)站開發(fā)周期,100天的工作量10天就可以完成,各種網(wǎng)站訂單都可以接。
合肥網(wǎng)絡(luò)公司倒閉名單
網(wǎng)絡(luò)游戲公司倒閉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、首先尋找快錢
我們很幸運(yùn)地認(rèn)識(shí)了一些頂級(jí)投資人,但我們?cè)谕顿Y條款的商議方面耗費(fèi)了太多時(shí)間。硅谷僅有約30位頂級(jí)投資人,他們通常手頭會(huì)有足夠多的投資項(xiàng)目,并為將投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低而靜心等待。
資金比投資建議或者人脈更有價(jià)值。下次,我們將重點(diǎn)擴(kuò)大投資人網(wǎng)絡(luò),瞄準(zhǔn)那些愿意在企業(yè)早期階段進(jìn)行快速投資的人,就算他們沒有多大名氣。跟投資人召開三次會(huì)議就算得上耗時(shí)太長(zhǎng)了,說明你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還不夠大。此外,名氣較小的投資也會(huì)給你更多時(shí)間。例如,投資人大衛(wèi)?沈(David Shen)為我們的網(wǎng)站進(jìn)行了全面的評(píng)估,而且他只開了一次會(huì)就決定給我們投錢了。所以,你得找到十個(gè)象大衛(wèi)?沈這樣的投資人。
而且,只要你的項(xiàng)目足夠好,大牌投資人自然會(huì)找上門來。
2、不要自己做內(nèi)容
每天制作高質(zhì)量的內(nèi)容是一項(xiàng)極其艱巨的工作,特別是實(shí)時(shí)內(nèi)容。以電視為例,制片廠專注于生產(chǎn)內(nèi)容,電視網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)播放,產(chǎn)生這種模式的原因是電視的制作和播放都是非常艱巨的工作。戴維和我都意識(shí)到,我們?cè)趦?nèi)容制造方面完全是新手,但我們想當(dāng)然地認(rèn)為,找個(gè)美女在攝像機(jī)前和網(wǎng)友玩游戲是件輕而易舉的事,但事實(shí)證明我們錯(cuò)了,這種內(nèi)容制作根本就不是我們的財(cái)力所能承受的。
以《美國(guó)偶像》為例,即使這種擁有豐富資源的節(jié)目也經(jīng)常會(huì)出差錯(cuò),例如音響故障、主持人或參賽者說話打結(jié)、攝像機(jī)角度不對(duì)等等。何況他們還不用應(yīng)對(duì)DOS攻擊、服務(wù)器宕機(jī)、客戶支持等我們面臨的問題。
所以說,我建議那些有意進(jìn)軍內(nèi)容制作的創(chuàng)業(yè)家或者投資人三思而后行。內(nèi)容制作比技術(shù)開發(fā)要難上一個(gè)重量級(jí)。YouTube上沒有一位內(nèi)容制作者能夠賺到16.5億美元的百分之一(注:16.5億美元是谷歌收購(gòu)YouTube的金額)。此外,數(shù)字錄像技術(shù)DVR和媒體共享技術(shù)的普及使得內(nèi)容制作者的收入減少,按效果付費(fèi)廣告的出現(xiàn)也使得市場(chǎng)上大量無(wú)效的廣告投放減少。因此說,制作內(nèi)容的主要、甚至可以說唯一的理由就是,你純粹為愛好而做。
3、在速度和穩(wěn)定間做取舍
PlayCafe的另一個(gè)失敗教訓(xùn)是:同時(shí)開發(fā)優(yōu)秀的內(nèi)容和技術(shù)耗時(shí)太多。我們想讓網(wǎng)站既復(fù)雜又穩(wěn)定,但這種做法在一個(gè)以創(chuàng)新和娛樂為基礎(chǔ)的行業(yè)注定無(wú)法成功。
有一個(gè)隱喻我很喜歡:如果允許一個(gè)新手一次走兩步,他甚至可以擊敗象棋大師。盡管這種做法一般會(huì)導(dǎo)致bug增加,并激怒那些完美主義者,但正如 LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人雷德?霍夫曼(Reid Hoffman)所言,如果你回頭看自己網(wǎng)站的第一個(gè)版本而不感到汗顏,說明你當(dāng)初為這個(gè)版本耗費(fèi)了太多時(shí)間。
但有種情況是例外,那就是你的產(chǎn)品是為用戶完成特定任務(wù),例如eBay出故障就會(huì)給用戶造成巨大損失,而Twitter出點(diǎn)差錯(cuò)只會(huì)成為人們的笑談。eBay必須謹(jǐn)小慎微,是因?yàn)橛?30萬(wàn)企業(yè)要依賴它服務(wù)的穩(wěn)定性,因此不容出錯(cuò)。
4、時(shí)間就是金錢
知名天使投資人保羅?格拉漢姆(Paul Graham)有句話說得好,優(yōu)秀的企業(yè)家會(huì)吝嗇地使用自己的資源。我有一個(gè)壞毛病,就是喜歡為了好玩而討價(jià)還價(jià)。例如為了省下100美元的無(wú)線上網(wǎng)費(fèi),我會(huì)花上3個(gè)小時(shí)去砍價(jià)。相對(duì)我們的融資規(guī)模而言,這種做法簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間。為一點(diǎn)小錢討價(jià)還價(jià)實(shí)際上是忽略了時(shí)間的真正價(jià)值。
時(shí)間比金錢更有價(jià)值,因?yàn)槟銢]法融到時(shí)間。戴維就曾建議為我們的時(shí)間標(biāo)價(jià)。你可以按照薪水、剩余融資或公司總值來計(jì)算你的工作時(shí)間。我們是每小時(shí)價(jià)值50美元。如果我要花上5個(gè)小時(shí)去談判砍價(jià),就必須至少砍下250美元。而隨著你的融資增長(zhǎng),你的時(shí)間的價(jià)格還要水漲船高。
5、營(yíng)銷非小事
PlayCafe失敗的主要原因就在于營(yíng)銷失策。戴維和我都出自一家?guī)缀鯏骋暊I(yíng)銷的公司PayPal。我們?cè)赟EO(搜索引擎優(yōu)化)和SEM(搜索引擎營(yíng)銷)等方面的努力還算有成果,但要想吸引用戶觀看實(shí)時(shí)節(jié)目還需要進(jìn)行持續(xù)、技巧高超的營(yíng)銷活動(dòng)。
與內(nèi)容制作一樣,我現(xiàn)在不再認(rèn)為營(yíng)銷是那些聰明的新手用業(yè)余時(shí)間就可以琢磨出來的把戲了。隨著互聯(lián)網(wǎng)變得超級(jí)飽和,營(yíng)銷可以創(chuàng)造差別。而營(yíng)銷又是一門深?yuàn)W的學(xué)問,不是門外漢能輕易駕馭的。
但也有例外,特別是一對(duì)多的產(chǎn)品,在這種產(chǎn)品的使用過程中會(huì)產(chǎn)生新的用戶。這里指的不是口口相傳、需要用戶替你宣傳的產(chǎn)品。
下次創(chuàng)業(yè),我們會(huì)融到足夠多的資金,在創(chuàng)業(yè)初期就聘請(qǐng)一位營(yíng)銷專家。
6、控制和計(jì)算用戶獲得成本
我們最初把營(yíng)銷想成一種極為創(chuàng)造性的活動(dòng):制作宣傳視頻、發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)等。這種想法只是部分正確,最好的營(yíng)銷應(yīng)該是可控和精確的。如果你確切地算出了獲得新用戶的成本,并且掌控了整個(gè)過程,就會(huì)知道需要多少資金和收入,這樣可以將模糊的猜測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦臄?shù)學(xué)公式。
在找到一位營(yíng)銷專家前,你可以利用AdWords關(guān)鍵字工具來開始自己的營(yíng)銷,它會(huì)告訴你有多少人會(huì)在谷歌上搜索某個(gè)關(guān)鍵詞。另外還有一個(gè)工具叫Traffic Estimator,它會(huì)粗略計(jì)算在谷歌購(gòu)買某個(gè)廣告關(guān)鍵詞的成本。雅虎也有類似的工具。一個(gè)理想的關(guān)鍵詞每個(gè)月的搜索次數(shù)應(yīng)該在1萬(wàn)次以上、投放該關(guān)鍵詞廣告的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能超過三家、且它與你的網(wǎng)站有較高的關(guān)聯(lián)性。
另外,我不會(huì)在公關(guān)公司、CPM(每千人成本)、廣告牌、電視/廣播方面投放廣告。我們?cè)o一個(gè)推廣人投了5000美元,在毫無(wú)效果后,他竟然說我們?cè)偻?000美元才能看到效果。
7、重視你的合作伙伴
合作關(guān)系的兩個(gè)劣勢(shì)是:合作伙伴反應(yīng)遲緩,而且你無(wú)法控制他們。但除了提升用戶數(shù)量和營(yíng)收,合作伙伴也有別的用處,他們能擴(kuò)張你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、教你如何營(yíng)銷、幫你發(fā)現(xiàn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成為你的潛在收購(gòu)者。
由于我們過于相信自己的實(shí)力,結(jié)果怠慢了一些合作伙伴。他們后來表示,如果我們當(dāng)初跟他們結(jié)成更緊密的合作關(guān)系,并證實(shí)自己的價(jià)值,也許他們會(huì)收購(gòu)我們。
我們還學(xué)到,只用花上一點(diǎn)時(shí)間就可以建立非正式的合作關(guān)系。盡早會(huì)晤合作方的決策者、跟他們保持聯(lián)系、并真誠(chéng)地幫助他們都有助于加強(qiáng)雙方的關(guān)系和善意。這種關(guān)系的建立需要遠(yuǎn)見和持之以恒,“結(jié)婚前戀愛”確實(shí)有助于建立更穩(wěn)健的關(guān)系。
8、不要低估支出
盡管我懷疑更多融資可能會(huì)使我們有不同的結(jié)局,但錢多了總能讓我們嘗試更多的策略。當(dāng)初我們制定了詳細(xì)的財(cái)務(wù)方案,但我低估了成本。下次創(chuàng)業(yè),我們會(huì)更好地計(jì)算出實(shí)際成本,并會(huì)稍微融到多一些的錢,這樣就可以避免在缺錢時(shí)再度融資。
你可以找一些成功的創(chuàng)業(yè)家要他們之前制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃作為參考。我不贊同財(cái)務(wù)計(jì)劃是廢紙一張的說法,因?yàn)樗軒椭愎浪銌T工數(shù)量、融資規(guī)模、收支平衡等,判斷你的商業(yè)模式是否算得上瘋狂。
9. 談判要留有后手
我所得到的最有用的建議來自于LiveOps創(chuàng)始人比爾?特倫查德(Bill Trenchard),他認(rèn)為:“永遠(yuǎn)要留后路”。
作為創(chuàng)始人或CEO,你所做的每件事情幾乎都與談判有關(guān):接觸投資人、聘請(qǐng)員工、簽署合作協(xié)議等等。說服談判對(duì)手的最佳途徑是以明確或暗示的方式表明你有許多選擇,有兩個(gè)選擇就足夠了。
10、知易行難
最讓人沮喪的是,我和戴維對(duì)上述理論所知甚多。我們都曾分別在三個(gè)創(chuàng)業(yè)公司中工作了10年之久(但此前從未全面負(fù)責(zé)過)。如果兩年前我把上述理論發(fā)給自己,相信我的想法和你們中的大多數(shù)一樣,即這些說法純屬陳詞濫調(diào)。
對(duì)我而言,最新的教訓(xùn)就是知易行難。硅谷充斥著各種建議,但就像一個(gè)只有理論知識(shí)卻從未動(dòng)過手術(shù)的外科醫(yī)生一樣,我認(rèn)為需要許多親身實(shí)踐的經(jīng)歷才能了解創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜性和變數(shù)。
許多有用的建議都相互矛盾,例如了解你的用戶以及按自己的想法運(yùn)營(yíng)、不要過多融資以及不要融資太少等等。對(duì)于這些問題,最好的答案就是因地制宜。建議不是象代碼一樣可以輕易執(zhí)行,而是象地圖坐標(biāo)一樣,需要有技能和參照物才能看懂。我希望,我們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭约阂约澳銈兏咏晒Α?