未來企業(yè)網(wǎng)站之網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢

      盡管金融危機(jī)給中國企業(yè)帶來了沖擊，導(dǎo)致不少企業(yè)效益滑坡，但是網(wǎng)絡(luò)卻仍然是2008年增長的最強(qiáng)音，中國網(wǎng)民已達(dá)到3億人，網(wǎng)站已經(jīng)成為企業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺之一。作為企業(yè)與網(wǎng)民溝通的橋梁，企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要責(zé)任。

不少企業(yè)開始著手進(jìn)行網(wǎng)站改版、網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃工作，卻往往不知從何下手。到底2009年的企業(yè)網(wǎng)站營銷會有怎樣的改進(jìn)？企業(yè)應(yīng)該如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷呢？2009年的企業(yè)網(wǎng)站營銷的趨勢方向是什么？

一、更加深入地挖掘客戶需求
企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃，將更加深入地挖掘客戶需求，甚至是一些隱性需求，通過差異化的服務(wù)，將客戶吸引過來。例如，服裝品牌企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅提供自身產(chǎn)品的介紹和展示，更根據(jù)客戶體型特征，提供服裝搭配建議，幫助客戶購買產(chǎn)品。

二、更全面地為客戶提供服務(wù)
企業(yè)網(wǎng)站不再是以企業(yè)為中心的展示平臺，而是轉(zhuǎn)向以客戶為中心的服務(wù)平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站，可以為客戶提供便捷的服務(wù)，如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上繳費等等，這些服務(wù)不僅能夠提高客戶的辦事效率，也能節(jié)省企業(yè)的服務(wù)成本。

三、更貼合用戶的使用習(xí)慣
面對海量的網(wǎng)站群，網(wǎng)站要想讓客戶停留，易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功的重要因素。網(wǎng)站規(guī)劃不僅應(yīng)考慮設(shè)計和功能，更應(yīng)從用戶的使用習(xí)慣和使用流程上進(jìn)行深入調(diào)研，不斷改進(jìn)網(wǎng)站的易用性，使得網(wǎng)站真正貼合用戶的使用習(xí)慣。

四、更注重網(wǎng)站內(nèi)容與形式的結(jié)合
衡量網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)將不只停留在“設(shè)計至上”或者“內(nèi)容為王”的層面，如何將網(wǎng)站的形式與內(nèi)容更好地結(jié)合，是2009年網(wǎng)站深層應(yīng)用的重要課題。企業(yè)網(wǎng)站既要在形式上差異化競爭對手，又要在內(nèi)容上有效吸引客戶停留，達(dá)到“形神兼?zhèn)洌紊窈弦弧钡木辰纭?/FONT>