啟邁網(wǎng)絡(luò)和您一起分析國(guó)內(nèi)電子商務(wù)B2C模式很普卻難營(yíng)利的四大問(wèn)題

   B2C(Business to Customer) 電子商務(wù)是以Internet 為主要手段,由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前,在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網(wǎng)站,提供從鮮花、書(shū)藉到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)品和服務(wù)。由于各種因素的制約,目前以及未來(lái)比較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),這種模式的電子商務(wù)還只能占比較小的比重。但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。

去年9月，國(guó)家發(fā)改委和商務(wù)部正式批準(zhǔn)深圳創(chuàng)建首個(gè)“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”。不久，深圳市政府常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)了《深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展規(guī)劃（2009年~2015年）》。然而，深圳本土電子商務(wù)網(wǎng)站尚“群龍無(wú)首”，“阿里巴巴”等外來(lái)巨頭又強(qiáng)勢(shì)進(jìn)逼，深圳的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將何去何從？

今天，“2010深圳電子商務(wù)服務(wù)城市發(fā)展論壇”將舉辦，本報(bào)特此聚焦，求解深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之命運(yùn)通路。

制約行業(yè)發(fā)展四大問(wèn)題　本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍“寒酸”

深圳創(chuàng)建首個(gè)“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的新使命在去年11月下旬舉行的“高交會(huì)”上開(kāi)始得到了鮮明表現(xiàn)——據(jù)高交會(huì)組委會(huì)透露，深圳會(huì)展中心1號(hào)展館重點(diǎn)打造“互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務(wù)展區(qū)”，凈展覽面積約1000平方米，比去年擴(kuò)大近500平方米，然而，記者在該屆高交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪該展區(qū)發(fā)現(xiàn)，展覽面積的擴(kuò)大并未能給眾多電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)光彩——多家電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)就只有一張桌子、一塊宣傳板。

據(jù)了解，深圳電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量依然居全國(guó)之冠，但多呈現(xiàn)“一哄而上、小打小鬧、一哄而散”的發(fā)展特點(diǎn)。時(shí)至今日，只有極少數(shù)像騰訊這樣成了深圳的名片。

產(chǎn)業(yè)鏈不集群 缺乏人才

而“網(wǎng)商網(wǎng)”市場(chǎng)（媒體）推廣部經(jīng)理李文超告訴本報(bào)記者，網(wǎng)商網(wǎng)提出“獨(dú)立建店”的概念，其網(wǎng)店的盈利不錯(cuò)，公司剛簽約進(jìn)入福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園9樓。

“不過(guò)，我感覺(jué)深圳的電子商務(wù)很‘草根’?！崩钗某f(shuō)，深圳電子商務(wù)行業(yè)吸引人才的平臺(tái)和途徑都很欠缺。

另外，電子商務(wù)企業(yè)間交流的平臺(tái)很少，特別是一些創(chuàng)業(yè)型的電子商務(wù)網(wǎng)站正陷入“自?shī)首詷?lè)”的局面。深圳的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不集群，互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏是重要原因。

B2C模式很普及“難營(yíng)利”

“他她購(gòu)”網(wǎng)站首席營(yíng)運(yùn)顧問(wèn)蘇永彪在接受本報(bào)采訪時(shí)也表示，深圳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身缺少有亮點(diǎn)的項(xiàng)目。現(xiàn)大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)定位在B2C，認(rèn)為這種模式最清晰也最簡(jiǎn)單，但其認(rèn)為這也是“最難營(yíng)利的模式”。

蘇永彪認(rèn)為，細(xì)分行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈整合方面將來(lái)會(huì)大有作為。從上游供應(yīng)商到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商、分銷商到消費(fèi)者，也就是B2B2M2C的模式。這樣，可以和現(xiàn)有商家相結(jié)合。

資金和信用評(píng)級(jí)尚缺

深圳市建華波特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司曾研發(fā)了PT37電子商務(wù)信息化平臺(tái)，其CEO陳宗建表示，深圳的電子商務(wù)發(fā)展很快，但相應(yīng)的進(jìn)入機(jī)制、信用評(píng)級(jí)等管理制度體系沒(méi)有建立起來(lái)。

另外，深圳本土電子商務(wù)行業(yè)迫切需要政府資本的支持。深圳應(yīng)該動(dòng)員地方政府和社會(huì)的力量，普及全民應(yīng)用電子商務(wù)。

專家看點(diǎn) B2C至少要5年才會(huì)營(yíng)利

深圳市電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)向雋表示，B2B門檻很高，阿里巴巴已經(jīng)做得市場(chǎng)很大，很強(qiáng)勢(shì)，其他企業(yè)幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。B2C是未來(lái)發(fā)展的方向，但目前沒(méi)有一家B2C企業(yè)營(yíng)利。中國(guó)的B2C需要10年左右才會(huì)營(yíng)利，至少也需要5年。中國(guó)網(wǎng)民90%以上是30歲以下，電子商務(wù)交易的商品90%以上是100元以下的商品，40歲以上的企業(yè)家網(wǎng)上購(gòu)物的比例千分之一都不到。

電子商務(wù)助“做外貿(mào)”待研究

深圳市社會(huì)科學(xué)院城市營(yíng)運(yùn)研究中心主任高海燕則表示，深圳是連續(xù)17年的全國(guó)外貿(mào)出口冠軍，外貿(mào)依存度高達(dá)260%。其研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中小外貿(mào)企業(yè)面臨的重大危機(jī)主要是由于外貿(mào)交易環(huán)境惡化所導(dǎo)致的，而電子商務(wù)無(wú)疑可成為幫助中小外貿(mào)企業(yè)走出困境最為可靠的手段之一。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，深圳如何依托城市產(chǎn)業(yè)特征，找準(zhǔn)電子商務(wù)發(fā)展的方向和路徑是重要的課題之一。

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今年9月，阿里巴巴以集團(tuán)名義與深圳市政府簽下戰(zhàn)略協(xié)議，欲將集團(tuán)南方運(yùn)營(yíng)總部（只包含淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里巴巴云計(jì)算，不包括阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司）選址深圳，“集團(tuán)協(xié)議至今仍然有效，具體進(jìn)程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人一直在與深圳市政府洽談。”他說(shuō)。